F.A.Q. Risposte alle vostre domande 

Di seguito troverete delle risposte alle domande più comuni. (Cliccare sulla domanda per andare alla risposta desiderata)

1. Quali sono le vostre condizioni di vendita?
2. Quali sono le modalità di pagamento?
3. Quali sono le modalità di spedizione e i tempi di consegna?
4. Spedite anche all'estero?
5. Dopo l'acquisto cosa accade?
6. Come viene tutelata la privacy?
7. Come posso fare per avere la vostra assistenza?
8. Il pagamento con carta di credito è sicuro?
9. Come vi posso contattare?
10. Se non sono soddisfatto dell'acquisto?
11. Come posso gestire gli ordini della merce acquistata?

1) Quali sono le vostre condizioni di vendita?
Le condizioni di vendita previste per l'acquisto di prodotti tramite il sito, prevedono la registrazione obbligatoria e la compilazione dell'ordine in ogni sua parte avendo cura di inserire i dati correttamente.
Il pagamento dell'importo previsto per i prodotti acquistati tramite il sito dovrà essere fatto anticipatamente ed entro tre giorni lavorativi, salvo perticolari richieste.

2) Quali sono le modalità di pagamento?
Le modalità di pagamento sono:

MODALITA'	NOTE
Bonifico bancario	Le coordinate verrano fornite dopo il completamento del checkpoint. La spedizione avverrà solamente una volta verificato l'accredito sul nostro conto corrente. In media un bonifico bancario impiega 3 giorni. Indicare all'interno della causale del bonifico il numero ordine e l'ID utente. E' gradita la conferma dell'esecuzione. - Tempo di accredito dell'importo: 3-4 giorni lavorativi - Costo dell'operazione: dipende dalla vostra banca
Pagamento con carta di credito	In caso di pagamento con carta di credito, appartenente ai circuiti Visa - PostePay, Mastercard, American Express, l'utente deve inserire i dati della propria carta di credito. Questa operazione avviene sul sito di PayPal, il gateway a cui RicamiSiciliani.com si affida. Paypal utilizza le tecnologia SSL (Secure Socket Layer), 3D Secure VerifiedbyVISA e MasterCard SecureCode, in grado di garantire la protezione di tutti i dati necessari al pagamento da qualunque intrusione. RicamiSiciliani.com non verrà, per nessun motivo, a conoscenza dei dati della vostra carta di credito. PayPal si limita a segnalarci il buon esito dell'operazione. - Tempo di accredito dell'importo: IMMEDIATO - Costo dell'operazione: GRATUITO
Contrassegno	E' possibile effettuare il pagamento dell'importo totale dell'ordine tramite Contrassegno, al momento della ricezione presso l'indirizzo di spedizione indicato in fase di ordine. La modalità di pagamento tramite contrassegno prevede un sovrapprezzo di 6,00 Euro, come indicato in fase di ordine. Il pagamento deve essere eseguito consegnando al corriere la somma esatta esclusivamente con denaro contante.

3) Quali sono le modalità di spedizione e i tempi di consegna?
I vostri acquisti saranno spediti all'indirizzo da voi indicato durante la fase di registrazione, tramite corriere espresso. La spedizione è assicurata. I tempi di consegna, possono variare a seconda della zona d'Italia o nazione estera. Per maggiori info, andate alla sezione costi e tempi di spedizione.

4) Spedite anche all’estero?
Spediamo anche all’estero. Mediamente i tempi di consegna variano dai 3 ai 7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

5) Dopo l’acquisto cosa accade?
Al completamento dell’ordine, riceverete una e-mail a conferma dell’ordine ricevuto con tutti i dettagli per effettuare il pagamento.

6) Come viene tutelata la mia privacy?
Tuteliamo i nostri clienti secondo le norme previste dalla legge sulla privacy. Non cediamo per nessun motivo i dati dei nostri clienti.

7) Come posso fare per avere la vostra assistenza?
Se avete bisogno di informazioni di qualsiasi natura, potete contattarci all’indirizzo Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo   o utilizzando il modulo contattaci. Saremo lieti di rispondere ad ogni vostra domanda.

8) Il pagamento con carta di credito è sicuro?
Non verremmo mai a conoscenza, ne tratteremo i dati della vostra carta di credito. Se scegliete questo metodo di pagamento verrete indirizzati sul server sicuro di iwsmile, società della banca IWBank. IWSMILE utilizza la tecnologia SSL (Secure Socket Layer), in grado di garantire la protezione di tutti i dati necessari al pagamento da qualunque intrusione. Qui inserirete i dati della vostra carta in modo assolutamente sicuro. RicamiSiciliani.com non verrà, per nessun motivo, a conoscenza dei dati della vostra carta di credito. IWSMILE società di IWBANK si limita a segnalarci il buon esito dell'operazione. 

9) Come vi posso contattare?
Potete contattarci all’indirizzo Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo   o utilizzando il modulo contattaci. Saremo lieti di rispondere ad ogni vostra domanda.

10) Se non sono soddisfatto dell’acquisto?
Non abbiamo mai ricevuto reclami o lamentele. I nostri clienti sono tutti soddisfatti. Tuttavia applichiamo la regola soddisfatti o rimborsati, alle seguenti condizioni per il diritto di recesso.

11) Come posso gestire gli ordini della merce acquistata?
Gli ordini possono essere gestiti dal link "Gestione Ordini", dopo aver effettuato il login. In particolare, da questa sezione è possibile, visualizzare gli ordini appena effettuati, controllare lo stato dell'ordine (In attesa, Pagamento ricevuto, Annullato, Rimborsato, Spedito), e modificare i dati dell'account.